Declik CGV

Dernière mise à jour : 09/10/2026

1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :

Alexandre Chaves, entrepreneur individuel
Nom commercial : Declik
SIREN : 130 900 178
SIRET : 130 900 178 00018
Code APE : 74.10Z
Immatriculé au Registre National des Entreprises (RNE) le 02/10/2026
Siège social et établissement principal :
10 rue Jean Jullien, 69004 Lyon, France

E-mail : contact@declikstudio.fr
Téléphone : 06 19 97 89 55

Le site internet exploité sous le nom commercial Declik permet la présentation et la vente en ligne d’œuvres d’art et de créations originales.

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes de produits effectuées sur le site internet de Declik.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Declik vend et livre des œuvres d’art et créations artistiques à des clients particuliers et professionnels.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande.

3. Produits proposés à la vente

Les produits proposés à la vente sont principalement des œuvres d’art originales réalisées à la main par Declik, notamment des tableaux et créations artistiques uniques.

Chaque œuvre constitue une pièce unique ou, lorsqu’il est expressément précisé sur sa fiche produit, une création réalisée en série limitée.

Les caractéristiques propres à chaque œuvre, notamment ses dimensions, matériaux, techniques utilisées, encadrement éventuel et particularités, sont indiquées sur sa fiche produit.

Les photographies présentées sur le site ont pour objectif de présenter les œuvres au client de la manière la plus fidèle possible.

De légères différences de couleurs, de luminosité ou de rendu peuvent toutefois exister entre les photographies présentées sur le site et l’œuvre réelle, notamment en fonction de l’écran ou du matériel utilisé pour consulter le site.

Les œuvres étant réalisées à la main, certaines irrégularités, textures, variations de matière ou marques liées à la technique artistique peuvent faire partie intégrante de l’œuvre et ne constituent pas un défaut.

4. Prix

Les prix des œuvres sont indiqués en euros sur le site au moment de la commande.

Le prix applicable est celui affiché sur la fiche produit au moment où le client valide sa commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Declik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les modifications de prix ne s’appliqueront pas aux commandes déjà validées et payées.

Les éventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation pouvant être appliqués dans le pays de destination sont susceptibles de rester à la charge du client lorsque la réglementation applicable le prévoit.

5. Commande

Le client sélectionne l’œuvre qu’il souhaite acheter et l’ajoute à son panier.

Il peut ensuite vérifier le contenu de sa commande, modifier les informations nécessaires, puis renseigner ses coordonnées ainsi que son adresse de livraison.

Avant la validation définitive de la commande, le client est invité à vérifier l’ensemble des informations saisies ainsi que le récapitulatif de sa commande et son prix total.

La commande est validée lorsque le client confirme son achat et procède au paiement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée par courrier électronique à l’adresse renseignée par le client.

La commande ne sera préparée et expédiée qu’après confirmation du paiement.

Declik se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème lié au paiement, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste sur le prix ou d’indisponibilité exceptionnelle du produit.

Lorsqu’une commande est annulée pour un motif imputable à Declik, les sommes éventuellement déjà versées par le client lui seront intégralement remboursées.

6. Absence de création obligatoire d’un compte client

La création d’un compte client n’est pas obligatoire pour passer commande.

Le client peut effectuer une commande en tant qu’invité, sous réserve de fournir les informations nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci.

7. Paiement

Le paiement est effectué en ligne au moment de la validation de la commande.

Les moyens de paiement proposés sur le site sont notamment :

• cartes bancaires de crédit ou de débit ;
• Apple Pay ;
• Google Pay ;
• ainsi que tout autre moyen de paiement éventuellement proposé par le prestataire de paiement utilisé sur le site.

Les paiements sont traités par les services de paiement intégrés au site.

Declik n’a pas accès aux données bancaires complètes saisies par le client lors du paiement.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

8. Préparation et livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.

Le délai de livraison est ensuite généralement de 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition, selon le transporteur et la destination.

Le délai total indicatif est donc généralement de 4 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de la volonté de Declik.

Les commandes sont expédiées par un transporteur indépendant.

Un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsque le service de livraison utilisé le permet.

En cas de retard de livraison, le client peut contacter Declik à l’adresse contact@declikstudio.fr afin d’obtenir des informations sur l’état de sa commande.

Lorsque la livraison n’est pas effectuée dans le délai prévu, le client peut, dans les conditions prévues par la loi, demander à Declik d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.

Si la livraison n’est toujours pas effectuée dans ce délai supplémentaire, le client peut résoudre le contrat conformément aux dispositions légales applicables.

Lorsque la date de livraison constituait pour le client une condition essentielle du contrat dans les conditions prévues par la loi, celui-ci peut également demander directement l’annulation de la commande.

En cas d’annulation valable pour retard de livraison, Declik remboursera au client l’intégralité des sommes versées dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

9. Livraisons internationales

Declik souhaite proposer la livraison de ses œuvres en France ainsi qu’à l’étranger.

Les destinations effectivement disponibles sont celles proposées au moment de la commande sur le site.

Pour les livraisons internationales, les délais peuvent être plus importants que les délais indicatifs annoncés pour la France.

Lorsque la commande est expédiée vers un pays situé hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes, frais d’importation ou autres frais peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Sauf indication contraire lors de la commande, ces éventuels frais restent à la charge du client.

Le client est responsable de vérifier que l’importation d’une œuvre dans son pays est autorisée et de prendre connaissance des éventuelles formalités applicables.

Declik ne peut être tenue responsable des retards, frais ou blocages résultant de formalités douanières ou administratives propres au pays de destination.

10. Réception de la commande

À la réception du colis, le client est invité à vérifier l’état de l’emballage et de l’œuvre.

En cas de dommage apparent lié au transport, le client est invité à conserver l’emballage ainsi que les éléments de protection et à prendre des photographies du colis et de l’œuvre.

Toute anomalie peut être signalée dans les meilleurs délais à Declik à l’adresse contact@declikstudio.fr, afin de faciliter le traitement de la réclamation auprès du transporteur.

Cette recommandation ne prive en aucun cas le client de ses droits légaux, notamment au titre des garanties légales applicables.

11. Transfert de propriété et transfert des risques

Le transfert de propriété de l’œuvre intervient après paiement intégral du prix par le client.

Le transfert des risques liés à l’œuvre intervient conformément aux dispositions légales applicables aux ventes à distance, notamment au moment où le client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.

12. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales applicables à la vente à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de l’œuvre pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalité.

Pour exercer ce droit, le client doit informer Declik de sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai de 14 jours.

La demande peut être adressée par courrier électronique à :

contact@declikstudio.fr

Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation joint aux présentes CGV ou toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant clairement sa volonté de se rétracter.

Après avoir informé Declik de sa décision de se rétracter, le client doit retourner l’œuvre au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision.

Les frais directs de retour de l’œuvre restent à la charge du client, sauf lorsque Declik accepte de les prendre en charge ou lorsqu’elle n’a pas préalablement informé le client qu’ils seraient à sa charge.

L’œuvre doit être retournée dans un état permettant sa remise en vente, sous réserve des manipulations nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Le client est responsable de toute dépréciation de l’œuvre résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.

Declik rembourse les sommes versées par le client, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé lors de la commande, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date à laquelle Declik est informée de la décision de rétractation.

Le remboursement peut toutefois être différé jusqu’à la récupération de l’œuvre ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.

13. Exception au droit de rétractation pour les œuvres personnalisées

Conformément aux dispositions légales applicables, le droit de rétractation ne s’applique pas aux œuvres réalisées selon les spécifications du client ou nettement personnalisées.

Ainsi, lorsqu’une œuvre est spécialement créée ou modifiée à la demande du client selon des caractéristiques ou personnalisations qui lui sont propres, le droit légal de rétractation peut ne pas s’appliquer.

Cette exception sera indiquée au client avant la validation de la commande lorsque celle-ci est applicable.

Les œuvres originales déjà réalisées et proposées comme telles sur le site restent, quant à elles, soumises au droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.

14. Garanties légales

Les œuvres vendues par Declik bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• de la garantie légale de conformité ;
• de la garantie légale contre les vices cachés.

Le consommateur dispose des droits prévus par la législation française en matière de conformité du bien et de défauts cachés.

En cas de défaut ou de non-conformité, le client doit contacter Declik à l’adresse contact@declikstudio.fr en précisant le problème rencontré et, lorsque cela est utile, en joignant des photographies permettant d’apprécier le défaut.

Lorsqu’une solution de réparation ou de remplacement est légalement applicable, celle-ci est mise en œuvre conformément aux dispositions légales.

Lorsque le remplacement de l’œuvre est impossible, notamment en raison du caractère unique de celle-ci, les droits du consommateur sont exercés conformément aux dispositions légales applicables.

Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est proposée par Declik au titre des présentes CGV.

Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

15. Responsabilité

Declik ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un stockage inadapté ou d’une dégradation volontaire ou accidentelle de l’œuvre après sa livraison.

Declik ne saurait également être tenue responsable des événements indépendants de sa volonté, notamment en cas de force majeure ou de difficultés imputables au transporteur, aux services douaniers ou aux autorités du pays de destination.

Les œuvres doivent être manipulées, transportées et conservées avec les précautions adaptées à leur nature et aux matériaux utilisés.

16. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à Declik :

E-mail : contact@declikstudio.fr
Téléphone : 06 19 97 89 55
Adresse : 10 rue Jean Jullien, 69004 Lyon, France

Declik s’engage à examiner les réclamations dans les meilleurs délais et à rechercher une solution amiable avec le client.

Le client est invité à fournir toute information utile au traitement de sa demande, notamment son numéro de commande, des photographies de l’œuvre concernée et une description du problème rencontré lorsque cela est nécessaire.

17. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite à Declik et en l’absence de résolution amiable du litige, recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel Declik est rattachée.

Tout litige relève des tribunaux compétents du siège social de Declik (Lyon). Le client ne pourra saisir le médiateur qu’après avoir effectué une réclamation écrite préalable auprès de Declik et dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

18. Données personnelles

Dans le cadre des commandes effectuées sur le site, Declik collecte et traite certaines données personnelles nécessaires notamment au traitement des commandes, au paiement, à la facturation, à la livraison et à la gestion de la relation client.

Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• informations nécessaires au traitement de la commande.

Les données personnelles peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le traitement de la commande, notamment aux prestataires de paiement, aux prestataires techniques et aux transporteurs chargés de la livraison.

Les données sont conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la gestion de la relation commerciale.

Le client dispose, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, de droits concernant ses données personnelles, notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et, lorsque cela est applicable, d’opposition ou de portabilité.

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

contact@declikstudio.fr

Les informations complémentaires relatives au traitement des données personnelles sont présentées dans la Politique de confidentialité du site.

19. Propriété intellectuelle

Les œuvres vendues sur le site sont protégées par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

L’achat d’une œuvre physique ne constitue pas une cession des droits d’auteur attachés à cette œuvre.

Sauf accord écrit contraire, Declik conserve les droits de reproduction, de représentation, d’adaptation et d’exploitation de ses créations dans les limites prévues par la législation applicable.

Le client acquiert uniquement la propriété matérielle de l’œuvre physique achetée.

Toute reproduction, copie, diffusion ou exploitation commerciale de l’œuvre ou de son image sans autorisation préalable de Declik est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Declik peut photographier les œuvres réalisées et les présenter sur son site internet, ses réseaux sociaux, son portfolio ou ses supports de communication, sauf accord contraire avec le client lorsque des droits particuliers ont été convenus.

20. Disponibilité des œuvres

Les œuvres étant généralement réalisées en exemplaire unique, leur disponibilité est limitée à un seul exemplaire lorsqu’aucune indication contraire n’est mentionnée sur la fiche produit.

Lorsqu’une œuvre unique est vendue, elle peut être retirée du catalogue du site.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’une œuvre après validation de la commande, Declik en informe le client dans les meilleurs délais et procède au remboursement intégral des sommes versées lorsque la commande ne peut être honorée.

21. Modification des présentes CGV

Declik se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de tenir compte d’une évolution de son activité ou de la réglementation applicable.

Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.

La version en vigueur est accessible sur le site internet de Declik.

22. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client consommateur est informé qu’il peut, avant toute procédure judiciaire, rechercher une solution amiable directement auprès de Declik et, lorsque les conditions sont réunies, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut de résolution amiable, les règles de compétence juridictionnelle applicables aux consommateurs s’appliquent conformément à la réglementation en vigueur.

23. Acceptation des CGV

Avant de valider sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet de Declik.

Date de mise à jour : 09/10/2026